1. 1.      הגדרות

"אנדנדינו"- אנדנדינו, ע.מ. 039048863;

"האתר"- www.endendino.co.il;

"משתמש"- כל אדם לרבות תאגיד, הרשאי להשתמש באתר, לגלוש בו ולבצע פעולות במסגרתו לרבות רכישת מוצרים, הכל בכפוף למילוי התנאים המפורטים בתקנון;

"המוצרים"- כל המוצרים המוצעים למכירה באתר;

"פעולה"- כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות גלישה באתר ורכישת מוצרים המוצעים בו למכירה.

1. 2.      כללי

        2.1.  תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין אנדנדינו לכל דבר ועניין. השימוש באתר וביצוע פעולה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. מובהר, כי גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהווה הסכמה של המשתמש להוראות התקנון ורואים במשתמש באתר כמי שקרא אותן. אם המשתמש אינו מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הוא מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. יודגש, כי כל משתמש מצהיר, כי הנו מודע ומסכים להוראות תקנון האתר ולכללי השימוש בו ומקבלם, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד אנדנדינו ו/או האתר ו/או בעלי אנדנדינו ו/או בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות אנדנדינו על-פי תקנון זה. המשתמש מתבקש לקרוא היטב את התקנון עובר לגלישה באתר ולביצוע כל פעולה בו.

        2.2.  אתר אנדנדינו הינו אתר המצוי ברשת האינטרנט המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים על-ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט, הנמצא בבעלות אנדנדינו ומנוהל ומופעל על-ידו או על-ידי מי מטעמו.

        2.3.  אנדנדינו רשאי להפסיק את פעילות האתר בכל עת, על-פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מראש. כמו כן, רשאי אנדנדינו להסיר את האתר לחלוטין מרשת האינטרנט ו/או לחסום את הגישה אליו, כולו או חלקו. הורדה ו/או חסימה כאמור עשויה להיות מלווה במחיקת מלוא המידע האצור בו.

        2.4.  אנדנדינו שומר לעצמו את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או האפשרות לבצע פעולות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת ו/או שאינה ראויה ו/או חורגת מהאמור בתקנון ו/או מעלה חשש בדבר ניסיון לפגוע בפעילותו התקינה של האתר.

        2.5.  תקנון זה ותנאיו ניתנים לשינוי, מחיקה, הוספה ו/או עדכון בכל עת על-ידי אנדנדינו, על-פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. על המשתמש להתעדכן בתקנון מעת לעת על מנת לבדוק את התנאים החלים עליו באותה עת שכן אלו מחייבים אותו, במיוחד לפני כל שימוש וגלישה באתר וביצוע פעולה בו. הגרסה המופיעה באתר בכל עת היא הקובעת באותה עת לכל שימוש באתר ו/או ביצועה פעולה בו. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתקנון, לתנאיו ו/או לשינויים שנעשו בו, עליו להימנע מלהמשיך לגלוש באתר ולבצע בו פעולות.

        2.6.  בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה, מכל מין וסוג שהוא בין תוכן האתר לבין הוראות תקנון זה, יגברו ויחולו הוראות התקנון.

        2.7.  האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר הכוונה גם לנקבה במשמע, ולהפך.

        2.8.  הוראות התקנון חלות גם על גלישה ו/או שימוש באתר באמצעות כל מחשב ו/או מכשיר תקשורת אחר לרבות מכשירים סלולאריים, מחשבים נישאים, מחשבי לוח וכיו"ב.

        2.9.  כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

1. 3.      מי רשאי לבצע פעולות באתר

רשאי לגלוש באתר ולבצע בו פעולות כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן ובכפוף לתנאי תקנון זה:

        3.1.  המשתמש הינו מעל גיל 18 או הינו גוף משפטי המאוגד והרשום כדין בישראל, והכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות לרבות רכישה של המוצרים המוצעים באתר.

        3.2.  במידה שהמשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או שאינו רשאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרש הוא לידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו ("האפוטרופוס") בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעולה, מכל סוג שהוא, באתר. על האפוטרופוס חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לבצע פעולות באתר ו/או לגלוש בו בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים על מנת שתעשה על-פי תנאיו. כל פעילות באתר אשר תבוצע על-ידי קטינים מהווה הסכמה של האפוטרופוס והקטינים לאמור בתנאי התקנון. במידה שהמשתמש אינו רשאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושו באתר כאילו קיבל את אישור האפוטרופוס. יחד עם זאת, כל פעולה באתר שהתבצעה על-ידי מי שאינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס כאמור, לא תחייב את אנדנדינו.

        3.3.  המשתמש הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או גוף משפטי המאוגד והרשום כדין בישראל או תייר הנמצא כדין בישראל.

        3.4.  המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף שהונפק על-ידי אחת מחברות האשראי המורשות בישראל.

        3.5.  המשתמש הינו בעל כתובת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת דואר בישראל.

        3.6.  אנדנדינו רשאי למנוע ממשתמש מלעשות שימוש באתר ו/או לבצע בו פעולות מכל סיבה שהיא לרבות בגין כל אחד מהמקרים הבאים:

3.6.1. המשתמש הפר תנאי מתנאי התקנון;

3.6.2. המשתמש מתגורר באזור אליו חברת דואר ישראל בע"מ ו/או חברות המשלוחים לא מבצעות חלוקת דואר או משלוחים;

3.6.3. המשתמש מסר בעת ההרשמה לאתר ו/או בכל שלב אחר בו התבקש למסור פרטים הן באתר והן בטלפון, פרטים שגויים במתכוון;

3.6.4. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באנדנדינו ו/או מי מטעמו או בפעילותו התקינה של האתר.

3.6.5. בכוונת המשתמש למכור את המוצר שרכש באתר לצד שלישי ו/או לסחור בו.

        3.7.  אנדנדינו יהיה רשאי, על-פי שיקול דעתו הבלעדי, להתנות אספקת המוצר למשתמש בחתימת בעל כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה העסקה, לאחר זיהויו באמצעות תעודה מתאימה במעמד האספקה ו/או בהצגת מספר אישור הזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות של האתר.

1. 4.      המוצרים המוצעים למכירה באתר

        4.1.  באתר קיימת זירת מכירות המציעה למשתמש מוצרים ממיטב היצרנים, היבואנים והמשווקים, במסגרתה תתבצענה רכישות של אותם מוצרים. מוצרים הנמכרים דרך האתר, מוצעים למשתמש לרכישה במחיר הנקוב בו במועד ביצוע העסקה. אנדנדינו איננו היצרן או היבואן של המוצרים באתר.

        4.2.  המוצרים המוצעים באתר נבחרו בקפידה והם בעלי אישור של מכון התקנים הישראלי, ככל שהדבר נדרש.

        4.3.  המחירים המופיעים באתר במועד העסקה הם המחירים הקובעים. חלק מהמחירים באתר הם מחירים בלעדיים לאתר ורלוונטיים אך ורק לרוכשים באמצעותו ואלו אינם תואמים את מחירי המוצרים בחנות אנדנדינו. אנדנדינו שומר לעצמו את הזכות לשנות את המוצרים ואת מחירם בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת. דמי המשלוח מתווספים בסיום הליך הרכישה, הכל אלא אם צוין אחרת ובהתאם לדרך האספקה שבחר המשתמש.

        4.4.  אנדנדינו עושה כמיטב יכולתו על מנת לספק למשתמש באתר את מרבית המידע הנדרש לצורך קבלת החלטה לגבי ביצוע עסקה באתר. מובהר, כי תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין התמונות המופיעות באתר (לרבות הפרשי גוונים וצבעים ופרטי המוצרים) ובין המוצרים שיסופקו בפועל, אשר נובעים, בין היתר, מן העובדה כי המוצרים מצולמים ומוצגים על גבי מסכים. כמו כן, במקרה של פער או הבדל בין התמונה לבין המפרט בדף המוצר (כהגדרתו מטה), יגבר התיאור בדף המוצר ו/או באתר על התיאור הנשקף מהתמונה.

        4.5.  כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ בשיעורו כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

        4.6.  במקרה שמוצר מצוין באתר במחיר לא נכון בשל טעות סופר או טעות במידע על המחירים שקיבל אנדנדינו מספקיו, תהיה לאנדנדינו זכות לסרב למלא הזמנה או לבטל עסקה שבוצעה במחיר לא נכון. לאנדנדינו קיימת זכות לסרב למלא הזמנה כאמור או לבטלה גם אם העסקה כבר אושרה וכרטיס האשראי של המשתמש חויב. ככל שכרטיס האשראי חויב עבור העסקה וזו בוטלה, יקבל המשתמש זיכוי לחשבון כרטיס האשראי בסכום שחויב.

        4.7.  אנדנדינו יעדכן את האתר כאשר מוצר אזל מהמלאי אולם ייתכנו מקרים בהם תתבצענה מספר רב של רכישות באתר בזמן קצר והנתונים אודות המלאי לא יתעדכנו באופן מיידי אלא זמן מה לאחר מכן. ככל שבוצעה הזמנה ולאחר מכן התברר, כי המוצרים שהוזמנו אזלו מהמלאי, יודיע על כך אנדנדינו למשתמש תוך 7 ימי עסקים, ותאפשר לו לבחור בין מוצר חלופי שווה ערך או ביטול העסקה.

 

5.רכישה באתר

        5.1.  האתר מאפשר, בין היתר, בחירה ורכישה של מוצרים מבין המוצרים המופיעים באתר, באופן קל, נח ומהיר ובמחירים אטרקטיביים. המשתמש רשאי לרכוש כל מוצר המוצע למכירה באתר.

        5.2.  עבור כל מוצר המוצע למכירה באתר מוצג "דף מוצר", המציג את המוצר המוצע למכירה, מאפייניו ומחירו ("דף מוצר"). אנדנדינו רשאי לעדכן את דף המוצר מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי וכן לעדכן ו/או לשנות את מחירי המוצרים.

        5.3.  על מנת לבצע הזמנה של מוצר יש תחילה לבחור את המוצר. לאחר בחירת המוצר יש להקליד את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי ("טופס ההזמנה"). על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירה והקלדה של הפרטים הנכונים והמדויקים שאם לא כן, לא יוכל אנדנדינו להשלים את ההזמנה ולהבטיח את ביצועה. יצוין, כי ניתן לראות את ההזמנה ולעקוב אחר הטיפול בה בקישור "החשבון שלי" באתר. כמו כן, ניתן לבצע הזמנה טלפונית באמצעות יצירת קשר עם אנדנדינו בטלפון המופיע באתר.

        5.4.  חיוב המשתמש בגין העסקה יתבצע באמצעות כרטיס האשראי מיד עם סיום פעולת הזמנה. לאחר סיום פעולת ההזמנה יבצע אנדנדינו בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על-ידי חברת האשראי, תינתן הודעה מתאימה, כי העסקה אושרה. יודגש, כי העסקה תשתכלל רק לאחר שאנדנדינו יקבל אישור מאת חברת האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן לבין אנדנדינו. במקרה בו לא אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי יקבל המשתמש הודעה מתאימה. במקרה זה, על מנת להשלים את העסקה, יידרש מהמשתמש ליצור קשר טלפוני עם אנדנדינו לצורך הסדרת התשלום ואישור חברת האשראי לביצוע העסקה. ככל שהמשתמש לא יצור קשר עם אנדנדינו בתוך 48 שעות ממועד קבלת הודעה כאמור ו/או ככל שלא יתקבל אישור מחברת האשראי, יהיה רשאי אנדנדינו לבטל את העסקה.  

        5.5.  במקרה בו בחר המשתמש לשלם באמצעות כרטיס אשראי אולם אינו מעוניין למסור את פרטי כרטיס האשראי באתר, יכול המשתמש ליצור קשר עם אנדנדינו ולמסור את פרטי האשראי באמצעות הטלפון המופיע באתר. העסקה תשתכלל רק כאשר המשתמש ייצור קשר עם אנדנדינו וימסור את פרטי כרטיס האשראי שלו במדויק ואנדנדינו יאשר את העסקה. יובהר, כי היה והמשתמש בחר באפשרות לפיה נציג אנדנדינו ייצור עמו קשר טלפוני לצורך קבלת פרטי האשראי, והמשתמש לא השיב לפניה הטלפונית ו/או לדואר האלקטרוני של אנדנדינו בתוך 7 ימים ממועד הפניה, יהיה אנדנדינו רשאי לבטל את ההזמנה. 

        5.6.  לאחר ביצוע העסקה ואישורה על-ידי חברות האשראי, תרשם העסקה במחשבי אנדנדינו ויישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצועה בתוך 72 שעות מהשלמתה. יצוין, כי המידע שיוכנס על-ידי המשתמש לאתר ישמש, בין היתר, לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, זאת לאחר קבלת אישור לכך על-ידי המשתמש, הכל בכפוף לתקנון ולמדיניות הפרטיות. יודגש, כי משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע העסקה ואינו מחייב את אנדנדינו.

        5.7.  במקרה שבו לא יוכל אנדנדינו לעמוד בהזמנה כפי שהוזמנה מכל סיבה שהיא, אף אם הוזמנה בהתאם להוראות באתר, לא תבוצע ההזמנה ולא יגבה כל תשלום מהמשתמש. השלמת העסקה מותנית גם בכך שהמוצרים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה שאנדנדינו לא יוכל לעמוד בהזמנה ו/או שמוצר אזל מן המלאי ו/או שקיימת בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, יהיה אנדנדינו רשאי להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה והוא יזוכה ככל שחויב. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני, בהודעה טלפונית או במסרון לנייד, על-פי בחירת אנדנדינו. במקרה זה, לא תהיה למשתמש כל טענה או דרישה כנגד אנדנדינו.

        5.8.  אנדנדינו שומר לעצמו את הזכות להגביל את כמות המוצרים בכל עסקה, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

        5.9.  אנדנדינו אינו אחראי לאי השלמת עסקה באתר או בטלפון הנובע מהזנה או מסירה של פרטים שגויים מכל סיבה שהיא על-ידי המשתמש. על המשתמש להקפיד על מסירה מדויקת של הפרטים ולבדוק היטב את פרטי ההזמנה טרם אישורה באתר. 

       5.10.יובהר, כי מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מסירת פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לאנדנדינו עקב שיבוש מהלך העסקה.

1. 6.      ביטול עסקה על-ידי המשתמש

        6.1.  משתמש אשר ביצע עסקה באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 והתקנות אשר הותקנו על-פיו, כפי שיעודכנו מעת לעת ("חוק הגנת הצרכן"), ובהתאם להוראות התקנון, כפי שיפורט להלן.

        6.2.  משתמש המעוניין לבטל עסקה לפני שכרטיס האשראי שלו חויב, רשאי לעשות זאת על-ידי מתן הודעה בכתב לאנדנדינו באמצעות "צור קשר" באתר, בדואר אלקטרוני: endendino.tlv@gmail.com או בפקס' המופיע באתר וזאת ללא חיוב כלשהו.

        6.3.  משתמש המעוניין לבטל עסקה לאחר שכרטיס האשראי שלו חויב ולפני שהמוצר נשלח אליו, רשאי לעשות זאת על-ידי מתן הודעה בכתב לאנדנדינו באמצעות "צור קשר" באתר, בדואר אלקטרוני: endendino.tlv@gmail.com או בפקס' המופיע באתר. במקרה זה יוחזר כספו באמצעות חברת האשראי.

        6.4.  משתמש המעוניין לבטל עסקה לאחר שהמוצר נשלח אליו, רשאי לעשות כן על-ידי מתן הודעה בכתב לאנדנדינו באמצעות "צור קשר" באתר, בדואר אלקטרוני: endendino.tlv@gmail.com או בפקס' המופיע באתר, זאת בתוך 14 ימים מיום שקיבל המשתמש את המוצר. על המשתמש מוטלת החובה לוודא את קבלת הודעת הביטול באנדנדינו.    

        6.5.  יש לציין בהודעה על ביטול עסקה את פרטי ההזמנה ולצרף חשבונית.

        6.6.  תחת ביטול העסקה לפי סעיפים 6.2 - 6.4 לעיל ובהסכמת אנדנדינו ועל-פי שיקול דעתו הבלעדי, יכול המשתמש להחליף את המוצר במוצר שווה ערך אחר. במקרה זה, יישא המשתמש בעלויות המשלוח (ההחזרה ושליחת המוצר האחר), ככל שקיימות. המשתמש רשאי להגיע באופן עצמאי למשרדי אנדנדינו בתיאום מראש, על מנת לבצע את ההחלפה.

        6.7.  עם קבלת הבקשה לביטול עסקה כאמור בסעיפים 6.3 - 6.4 לעיל, יבטל אנדנדינו את החיוב ואם זוכה חשבונו של אנדנדינו, יושב למשתמש סכום החיוב באמצעות זיכוי כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה העסקה, בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת הבקשה לביטול עסקה או מיום קבלת המוצר שביקש המשתמש להשיב במשרדי אנדנדינו, לפי המאוחר מביניהם, הכל על-פי שיקול דעתו הבלעדי של אנדנדינו. ככל שלא ניתן לזכות את כרטיס האשראי של המשתמש מכל סיבה שהיא, או שהתשלום בוצע במזומן או בשיק מזומן, ישיב אנדנדינו למשתמש את התמורה במזומן או בשיק מזומן. זיכוי עבור החזרת מוצר יעשה על-פי ערכו של המוצר ביום ביצוע העסקה. יצוין, כי זיכוי על מוצר שנרכש באמצעות קופון או בתווי קנייה יהיה בהתאם לערך העסקה שבוצעה בפועל.     

        6.8.  בכל מקרה של ביטול עסקה שבוצע לאחר שהמוצר נשלח למשתמש (למעט במקרה של מוצר פגום), על המשתמש להשיב את המוצר לאנדנדינו על חשבונו, באריזתו המקורית, שלם, תקין, ללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא ושלא נעשה בו כל שימוש. לא ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר שניזוק או שנעשה בו שימוש. כמו כן, לא ניתן להחזיר מוצר שאריזתו נפתחה או הושחתה או מוצר שנשבר או התקלקל כתוצאה משימוש לא נכון, שימוש רשלני ו/או בזדון.

        6.9.  על המשתמש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה שהמשתמש קיבל את המוצר כשהוא פגום או כאשר קיימת אי התאמה בין המוצר לבין פרטיו כפי שהוצגו באתר, רשאי הלקוח לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, על-ידי מתן הודעה בכתב לאנדנדינו באמצעות "צור קשר" באתר, בדואר אלקטרוני- endendino.tlv@gmail.com או בפקס' המופיע באתר, הכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ולתקנון. במקרה שביטול מהטעמים הנ"ל יימצא מוצדק, יהיה המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על-ידו (ככל ששולמו) אלא אם המוצר נאסף על-ידי אנדנדינו מהכתובת אליה נשלח, והמשתמש יזוכה במלוא סכום העסקה באמצעות חברת האשראי. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יהיה המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על-ידו (ככל ששולמו).   

       6.10.בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, במקרה של ביטול עסקה על-ידי המשתמש שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין פרטיו כפי שהוצגו באתר, רשאי אנדנדינו לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר נשוא הביטול או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. כמו כן, ככל שחויב כרטיס האשראי של המשתמש, רשאי אנדנדינו לגבות את עמלת חברת האשראי ו/או עמלה של גוף אחר שעמו התקשר לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, בשיעור של 3% מגובה העסקה או את התשלום שנגבה ממנה בפועל על-ידי חברת האשראי או אותו גוף אחר, לפי הגבוה מביניהם.  

       6.11.ביטול עסקה לפי סעיף 6 זה, יחול אך ורק על עסקה שסכומה עולה על 50 ₪, אלא אם יוחלט אחרת על-ידי אנדנדינו, על-פי שיקול דעתו הבלעדי.

       6.12.לא ניתן לבטל עסקה שלא בהתאם להוראות התקנון ולהוראות חוק הגנת הצרכן.

1. 7.      ביטול עסקה על-ידי אנדנדינו

        7.1.  אנדנדינו שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על-פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקה שביצע משתמש ו/או להגביל או לבטל את זכותו של משתמש לבצע פעולות באתר, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:

7.1.1.     בכל מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון" ו/או עקב אירועים שאין לאנדנדינו שליטה עליהם, נבצר מאנדנדינו לנהל את האתר כתיקונו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלו, יהיה אנדנדינו רשאי לבטל את העסקה ואת התקשרותו עם המשתמש. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: תקלות חשמל, תקלות מחשב, תקלות במערכת הטלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, שריפה, שביתה, חבלה כלשהי, אירוע בטחוני ותקלות שמקורן במזג האוויר ובנזקי טבע. 

7.1.2.     במקרה שלאחר סיום ביצוע העסקה התגלה, כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי אנדנדינו לבטל את העסקה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

7.1.3.     במקרה שלא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ו/או פרטיו המלאים של המשתמש ו/או במקרה שהמשתמש לא השלים את הזמנתו באתר, לרבות עקב אי הזנת פרטים או אמצעי תשלום ו/או במקרה שהמשתמש מסר בעת ביצוע העסקה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים.

7.1.4.     במקרה שיתברר לאנדנדינו, כי המשתמש פעל באופן בלתי חוקי ו/או שעסקה לוותה בפעילות בלתי חוקית של המשתמש ו/או צד שלישי כלשהו ובכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה ו/או בניגוד להוראות הדין.

7.1.5.     במקרה שהמשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באנדנדינו ו/או במי מטעמו ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד שלישי אחר כלשהו.

7.1.6.     במקרה שאנדנדינו סבור, כי בכוונת המשתמש למכור את המוצרים שנרכשו על-ידו באתר לצד שלישי כלשהו. המשתמש מאשר ומתחייב, כי לא ימכור מוצרים שרכש באתר לצד שלישי כלשהו.

7.1.7.     במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת אנדנדינו יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים, כולם או חלקם, בכל אופן שהוא ו/או ישפיעו על מועדי אספקת המוצרים למשתמש ו/או יפגעו במערכות המחשב ו/או התקשורת ובמערכת הנתונים של האתר ו/או אם יחולו בין מועד ביצוע העסקה למועד האספקה המשוער שינויים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים נשוא העסקה.

7.1.8.     במקרה שהכתובת שמסר המשתמש בעת ביצוע העסקה נמצאת מחוץ לאזור פעילות חברת דואר ישראל ו/או חברות המשלוחים ו/או מוגבלת לגישה מבחינה ביטחונית ו/או אחרת.

7.1.9.     במידה שתחול או תתגלה טעות חריגה וברורה על פניה בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום המפורטים לידו, בתמונתו או בכל דבר אחר הנוגע למוצר או בקבלת פרטים מן המשתמש.

7.1.10.  במידה שיתברר לאנדנדינו, כי אין ביכולתו, במסגרת אמצעיו הרגילים, לספק את המוצרים למשתמש או להבטיח אספקה למשתמש בכתובתו כפי שנמסרה במועד ביצוע העסקה.

7.1.11.  במקרה שמשתמש ביצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי שאינו בתוקף ו/או שהוגבל לשימוש ו/או חסום לשימוש ו/או אינו מוחזק בידיו.

        7.2.  בוטלה עסקה על-ידי אנדנדינו, מכל סיבה שהיא, אנדנדינו לא יהיה אחראי ולא יישא באחריות בגין כל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, לרבות, אך לא רק, נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

        7.3.  בוטלה העסקה כאמור לעיל, יידע אנדנדינו את המשתמש וישיב לו את מלוא התמורה ששילם (ככל שילם) באופן שבו בוצע התשלום ו/או יבטל את חיוב כרטיס האשראי, לפי העניין, והמשתמש לא יהא זכאי לכל פיצוי בגין ביטול העסקה. 

1. 8.      אחריות ושירות

        8.1.  השימוש באתר נעשה באחריותו המלאה של המשתמש ולא תהיה למשתמש באתר כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי אנדנדינו בקשר עם האתר, השירותים הניתנים במסגרתו ו/או תכניו.

        8.2.  כל המוצרים הנמכרים באתר הינם חדשים לחלוטין ומסופקים באריזותיהם המקוריות (ככל שהגיעו כך לאנדנדינו) ונהנים מהאחריות ומהשירות המקובלים, הכל בהתאם לתעודת האחריות שצורפה למוצרים (ככל שצורפה) ולהוראות הדין. יודגש, כי האחריות למוצרים, לאיכותם, לטיבם ולתקינותם, מוטלת על היצרן, הספק ו/או היבואן (לפי העניין), על-פי תעודת האחריות המצורפת למוצר (ככל שצורפה) ובכפוף לתקנון זה ולהוראות הדין ובמקרה של תקלה כלשהי במוצר, על הצרכן לפנות ישירות ליצרן, ספק ו/או ליבואן (לפי העניין), בתיאום ובליווי אנדנדינו.

        8.3.  אנדנדינו לא יהיה אחראי על אופן השימוש במוצר על-ידי המשתמש ותוצאותיו והמשתמש יהיה אחראי באופן בלעדי לאופן השימוש במוצר שרכש באתר. אנדנדינו ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש לא נכון במוצר ו/או שלא על-פי ייעודו ו/או שלא על-פי ההוראות באתר ו/או הוראות היצרן/הספק/היבואן, תהיה עילת התביעה אשר תהיה.

        8.4.  אנדנדינו אינו מתחייב, כי תכני האתר יהיו מלאים, נכונים, מדויקים או יהלמו את ציפיות ו/או דרישות המשתמש. השימוש באתר והשירותים הניתנים בו ניתנים כמות שהם. לא תהיה למשתמש באתר כל טענה, תביעה או דרישה כלפי אנדנדינו בגין תכונות המוצר, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.

        8.5.  אנדנדינו לא יישא באחריות כלשהי בגין תכני האתר ו/או שימוש בהם ו/או הסתמכות עליהם, ועל המשתמש לאמת את דיוקו ואמיתותו של כל מידע המתפרסם באתר טרם עשיית כל שימוש בו. מובהר, כי תכני האתר אינם משום תחליף לייעוץ ו/או לטיפול מקצועי במקום בו הם נדרשים.  

        8.6.  אנדנדינו לא יהיה אחראי לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית (link). כמו כן, אנדנדינו אינו מתחייב, כי הקישורית תוביל את המשתמש לאתר אינטרנט פעיל.

        8.7.  אנדנדינו לא יהיה אחראי לפעילות בלתי חוקית אשר תתבצע באתר על-ידי צד שלישי, שאינו בשליטתו ולתוצאותיה.

        8.8.  אנדנדינו עושה מאמצים רבים כדי לשמור על תקינות האתר ופעילותו. יחד עם זאת, אנדנדינו אינו מתחייב לשמור על זמינות האתר, תכניו ושירותיו. יובהר, כי האתר, תכניו ושירותיו אינם חסינים מפני גישה בלתי-מורשית ואנדנדינו אינו מתחייב, כי השימוש באתר לא יופרע ויינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה ו/או בקווי התקשורת. אנדנדינו לא יישא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו לא התאפשר שימוש באתר מהסיבות הנ"ל או מכל סיבה אחרת, למקרה בו עסקה לא התקבלה ו/או לא הושלמה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת שימוש באתר וביצוע עסקה.

        8.9.  אנדנדינו ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר ו/או ביצוע עסקה בו, שלא על-פי תקנון זה ו/או בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת המוצר, תהיה עילת התביעה אשר תהיה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. בתוך כך, אנדנדינו אינו אחראי על פעילותו התקינה של האתר ועל אבטחת המידע באתר, אף-על-פי שיפעל לשם כך ולמשתמש לא תהיה כל טענה או תביעה הנובעת מכך. בכל מקרה, תוגבל אחריותו של אנדנדינו בקשר לאיחור, עיכוב או כשל באספקת המוצרים שנרכשו באתר לנזקים ישירים בלבד, ככל שייגרמו עקב מעשה או מחדל של אנדנדינו ו/או מי מטעמו, ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצרים שנרכשו על-ידי המשתמש באותה עסקה.

       8.10.המשתמש באתר מתחייב לשפות את אנדנדינו, עובדיו, מנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם במישרין ו/או בעקיפין עקב הפרת תקנון זה ובכלל זה, פגיעה במוניטין, פגיעה מסחרית או כלכלית, שכ"ט עו"ד והוצאות משפט. בנוסף, יפצה ו/או ישפה המשתמש את אנדנדינו, עובדיו, מנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תקנון זה ו/או מכל מעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו יחויב אנדנדינו ו/או מי מטעמו אשר על-פי תנאי התקנון או הדין אין לאנדנדינו אחריות לגביו או שתועלה נגדם על-ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על- ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאי תקנון זה.

1. 9.        אספקת המוצרים

        9.1.  אנדנדינו ידאג לספק כל מוצר הנרכש על-ידי משתמש באתר לכתובת בישראל, כפי שהוזנה לאתר על-ידי המשתמש בטופס ההזמנה כמען למשלוח ההזמנה, זאת תוך 14 ימי עסקים כאשר האספקה מתבצעת באמצעות דואר רשום או תוך 5 ימי עסקים כאשר האספקה מתבצעת באמצעות חברת משלוחים, הכל מהמועד בו אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי, אלא אם צוין אחרת ובהתאם לאזורי החלוקה, מדיניות המשלוחים, גובה ההזמנה ומשקלה ודרך האספקה.

        9.2.  התקנון של חברת דואר ישראל ו/או של חברת המשלוחים (או של כל גוף אחר באמצעותו אנדנדינו יבצע את האספקה, ההובלה או המשלוח של המוצרים), יחול על כל אספקה, הובלה או משלוח של מוצר ויחייב את המשתמש. אנדנדינו אינו אחראי לכל מעשה ו/או מחדל של חברת דואר ישראל ו/או חברת המשלוחים בקשר עם אספקת המוצר, ההובלה ו/או המשלוח.

        9.3.  האספקה למשתמש בכתובת שמסר בעת ביצוע העסקה תהיה מוגבלת לאזור פעילות חברת דואר ישראל ו/או חברת המשלוחים במדינת ישראל בלבד. אנדנדינו רשאי להודיע למשתמש, כי אין באפשרותו לספק הזמנה לאזור מסוים, מכל סיבה שהיא, ובמקרה זה, המשתמש לא יחויב בדמי משלוח ויהיה עליו לאסוף את המוצר באופן עצמאי ממשרדי אנדנדינו או יהיה רשאי לבטל את העסקה. יובהר, כי אנדנדינו לא מבצע אספקה מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

        9.4.  המשתמש רשאי לבחור באפשרות של איסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה ללא חיוב בדמי משלוח. משתמש שבחר באפשרות זו יגיע בכוחות עצמו למשרדי אנדנדינו ברחוב אצ"ל 3, תל אביב-יפו (או למקום אחר על-פי הנחיות אנדנדינו), בתיאום מראש ובמסגרת שעות הפעילות של אנדנדינו, ויישא לבדו בכל העלויות הכרוכות בקשר עם הגעתו לצורך איסוף הזמנתו.

        9.5.  לעתים עשויה להופיע הערה הנוגעת להגבלת אפשרויות האספקה של הזמנה או מוצר מסוים בהזמנה. ההגבלות יכולות לנבוע מסיבות כגון משקל גבוה, שבירות גבוהה, גודל המוצר, מספר רב של מוצרים, מוצר נוזלי וכיו"ב. במידה שהזמנה כוללת מוצר שחלה עליו מגבלת משלוח, תחול המגבלה על כל המשלוח. כלומר, אם מוצר מסוים הנכלל בהזמנה, ניתן לאיסוף עצמי בלבד כל אותה הזמנה תוגבל לאיסוף עצמי. למשתמש עומדת האפשרות לפצל את ההזמנה ולהפריד את המוצר נשוא מגבלת המשלוח להזמנה נפרדת. באופן דומה, קיימת הגבלה על כמות המוצרים למשלוח יחיד במקרה של פריטים כבדים או חיוב שונה מחיובי משלוחים רגילים. 

        9.6.  המשתמש רשאי לבחור באספקה באמצעות דואר רשום כאשר משקל ההזמנה הוא עד 2 ק"ג, בעלות דמי משלוח של 20 ₪ או באספקה באמצעות חברת משלוחים בעלות של 30 ₪. ככל שבחר המשתמש באספקה באמצעות דואר רשום- עם ביצוע ההזמנה ישלח למשתמש מס' המשלוח של הזמנה בדואר ישראל, באמצעותו יוכל לעקוב אחר המשלוח. ככל שבחר המשתמש באספקה באמצעות חברת המשלוחים- נציג חברת המשלוחים יצור קשר עם המשתמש על מנת לתאם מועד אספקה. אספקה באמצעות חברת משלוחים לכתובת הנמצאת צפונית לחדרה או דרומית לבאר שבע תחויב בתשלום נוסף. 

        9.7.  כאשר משקל ההזמנה עולה על 2 ק"ג, האספקה תתבצע באמצעות חברת משלוחים ועלות דמי המשלוח היא 30 ₪, אלא אם בחר המשתמש באפשרות של איסוף עצמי. עם בחירת דרך אספקה זו, נציג חברת המשלוחים יצור קשר עם המשתמש על מנת לתאם מועד אספקה. אספקה לכתובת הנמצאת צפונית לחדרה או דרומית לבאר שבע תחויב בתשלום נוסף כמו גם, אספקה להזמנה שמשקלה עולה על 5 ק"ג. דמי המשלוח יתווספו להזמנה עם סיום הרכישה, בהתאם למאפייניה. בהזמנה שגובהה מעל 300 ₪ המשלוח חינם.  

        9.8.  לא ניתן יהיה לשנות את אופן האספקה לאחר השלמת הרכישה. במקרה של איסוף עצמי האחריות על המוצר תחול על הלקוח החל ממועד קבלת המוצר לחזקתו.

        9.9.  מובהר, כי אנדנדינו אינו מתחייב לזמני האספקה המפורטים בתקנון, כאשר המוצרים (כולם או חלקם) חסרים במלאי. או אז ימסור אנדנדינו הודעה על כך למשתמש, אשר יהיה רשאי לבטל את העסקה. אנדנדינו לא יהיה אחראי לכל עיכוב באספקת המוצרים למשתמש ו/או לאי אספקתם, שייגרם בשל פרטים שגויים, לא מדויקים ו/או בלתי מלאים, שמסר או הקליד המשתמש.

       9.10.אנדנדינו עושה כמיטב יכולתו על מנת לעמוד בזמני האספקה המפורטים בתקנון ואף להקדימם יחד עם זאת, מובהר, כי זמני האספקה המפורטים בתקנון הינם זמנים משוערים וכי ייתכנו שינויים ועיכובים באספקת המוצרים בשל גורמים שאינם תלויים באנדנדינו אלא בצד שלישי כגון חברת דואר ישראל ו/או חברת המשלוחים. המשתמש מאשר, כי ידוע לו שאפשר שאספקת המוצרים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן הזמן המשוער ואנדנדינו לא יישא באחריות בגין עיכובים באספקה ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או תביעה נגד אנדנדינו ו/או מי מטעמו ו/או נגד מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בקשר עם עיכובים אלה.

       9.11.אנדנדינו לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון כהגדרתו בסעיף 7.1.1 ‎לעיל ו/או מאירועים שאינם בשליטתו של אנדנדינו לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, שביתות, השבתות וכיו"ב. בנסיבות אלה של איחור או עיכוב באספקה יידע אנדנדינו את המשתמש מיד עם היוודע הדבר ויאפשר לו לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספו.

       9.12.אנדנדינו יספק רק מוצר אשר שולמה עבורו התמורה במלואה.

       9.13.אנדנדינו אינו מחויב לספק את המוצרים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. באזורים אלה, אנדנדינו יהיה רשאי לספק את המוצרים למשתמש במקום סמוך מקובל אשר יתואם עמו מראש או לבטל את העסקה, על-פי שיקול דעתו הבלעדי של אנדנדינו.

       9.14.מועד אספקת המוצרים הוא בימי עסקים וזמני האספקה כפי שמצוינים בתקנון או באתר כוללים רק את חישובם ונספרים החל מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי של המשתמש (ימי א' עד ה' בכל שבוע קלנדרי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון). אנדנדינו עושה כמיטב יכולתו להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המשתמש, זאת בכפוף למדיניות חברת דואר ישראל ו/או חברת המשלוחים.

       9.15.בעת אספקת המוצר, רשאי אנדנדינו לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי אשר באמצעותו בוצעה העסקה ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו על גבי שובר ו/או הצגת אישור הזמנה ו/או לדרוש כל אמצעי זיהוי אחר, על-פי שיקול דעתו הבלעדי, כתנאי למסירה המוצר לידי המשתמש.

       9.16.אנדנדינו רשאי לעדכן את דמי הטיפול והמשלוח בכל עת, על-פי שיקול דעתו הבלעדי. המחיר התקף בכל עסקה הינו המחיר המופיע באתר במועד השלמתה.

1. 10.   קניין רוחני

       10.1.כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושו הבלעדי של אנדנדינו. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, תכניו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים, עיצובם, תמונותיהם וכיו"ב), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו וכן כל מידע אחר המתפרסם או מוצג על-ידי אנדנדינו ו/או מי מטעמו.

       10.2.אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשווק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשדר, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעבד יצירות נגזרות, למכור או להשכיר את הקניין הרוחני ו/או לתרגם מידע כלשהו מהאתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, עיצוב וכיו"ב) כולו או חלקו, בין על-ידי המשתמש ובין באמצעות ו/או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי, בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש של אנדנדינו ובכפוף לתנאי ההסכמה, ככל שתינתן.

       10.3.אין לעשות כל שימוש בנתונים המופיעים באתר, בבסיס הנתונים שלו, ברשימות המוצרים בתמונות המופיעות בו ו/או בפרטים אחרים המתפרסמים בו ולהציגם במקום אחר, בלא קבלת הסכמת אנדנדינו מראש ובכתב. בכלל זה, נאסר לאסוף נתונים מהאתר באמצעות תוכנות ייעודיות ואין להפעיל ו/או לאפשר הפעלתו של כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכיו"ב, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכני האתר (כולם או חלקם). בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו את תכני האתר (כולם או חלקם) ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית כלשהי.

       10.4.אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד.

       10.5.אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצב לו אנדנדינו, אלא בכפוף לקבלת הסכמתו לכך מראש ובכתב. בתוך כך, אין להציג את האתר, תכניו ו/או המוצרים הנמכרים בו בכל דרך שהיא, ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצוב האתר, תוכן האתר ו/או המוצרים הנמכרים בו ו/או מחסירים מהם דבר מה (לרבות פרסומות ותכנים מסחריים).

       10.6.סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), השמות "אנדנדינו" ו- "endendino", שם המותג, שם האתר, שמות מתחם (Domain Name), סימני לוגו (logo), אייקונים (icons), כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, פרסומות של אנדנדינו וכן עריכתם והצגתם של אלה, הם כולם רכושו של אנדנדינו ובבעלותו הבלעדית של אנדנדינו ו/או מי מטעמו ואין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות בהם כל שימוש בלא הסכמתו של אנדנדינו מראש ובכתב.

       10.7.ככל שאנדנדינו עושה שימוש באתר בסימני מסחר ומידע (לרבות תמונות, שרטוטים וכו') שנמסרו לו לפרסום על-ידי חברות אחרות או שהשימוש בהם אושר על-ידן, סימני המסחר ומידע אלו הינם רכושם של אותן חברות ואין להשתמש בהם בלא הסכמתן.

1. 11.   סודיות אבטחה ופרטיות

       11.1.אנדנדינו מכבד את פרטיות המשתמשים באתר וקיימת מדיניות ברורה ביחס להגנת הפרטיות באתר, כפי שתפורט בהמשך, ואנדנדינו מתחייב כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו. מטרת מדיניות הפרטיות היא להסביר מהם נוהגי אנדנדינו ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמש אנדנדינו במידע, הנמסר לו על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידו בעת השימוש באתר. אנדנדינו שומר לעצמו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת.

       11.2.בעת שימוש באתר וגלישה בו נאסף מידע על המשתמש. מידע זה יישמר במערכות המחשב של אנדנדינו. חלק מהמידע מזהה את המשתמש באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתו, פעולות שביצע באתר, מוצרים שרכש, פרטי עסקאות שביצע, אמצעי התשלום ששימשו אותו וכיו"ב. זהו המידע שהמשתמש מוסר ביודעין, בעת שביצע הזמנה באתר. חלק מהמידע אינו מזהה את המשתמש אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיו. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שנקראו באתר, הדפים שבהם צפה המשתמש, ההצעות, השירותים והתכנים שעניינו אותו, זמן שהיית המשתמש באתר, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנה לאתר ועוד. אנדנדינו רשאי לשמור מידע זה ולהשתמש בו לצרכיו, בכפוף למדיניות הפרטיות ובכפוף להוראות החוק, לרבות אך לא רק, חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, בין היתר, לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי, שיפור האתר ויצירת קשר עם המשתמש במידת הצורך. המשתמש מודע לכך ומסכים בעצם שימושו באתר, כי אנדנדינו ישמור מידע ויעשה בו שימוש כאמור.

       11.3.ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לאתר או בעת ביצוע רכישה בו, אנדנדינו יבקש מהמשתמש רק את המידע הנחוץ במישרין לרכישת המוצרים. המשתמש אינו מחויב למסור את פרטיו האישיים, מסירת פרטים כאמור תעשה על-פי שיקול דעתו והחלטתו במידה ויבקש לעשות שימוש באתר ו/או לבצע בו רכישה. ללא מסירת הפרטים לא יוכל המשתמש לבצע רכישה באתר.

       11.4.השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על-פי מדיניות הפרטיות ו/או על-פי הוראות כל דין, וזאת על מנת-

11.4.1.  לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר;

11.4.2.  לתפעל את האתר ולאפשר ביצוע עסקאות בו;

11.4.3.  לצורך שמירת קשר עם המשתמש ושיפור התקשרות עימו;

11.4.4.  לשפר ולהעשיר את השירותים, התכנים והמוצרים המוצעים באתר;

11.4.5.  לשנות או לבטל שירותים, תכנים ומוצרים קיימים;

11.4.6.  לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתר, לרבות פרסום מידע ותכנים;

11.4.7.  כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתר לתחומי העניין של המשתמש.

       11.5.אנדנדינו מעוניין לשלוח אל המשתמש מעת לעת בדואר אלקטרוני מידע בדבר מוצריו ושירותיו וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה ישלח אל המשתמש בכפוף לקבלת הסכמתו לכך באמצעות אישורו של התקנון בעת ביצוע הזמנה, הרשמתו של המשתמש לאתר ו/או הרשמתו לרשימת דיוור, בהתאם לדרישות החוק, ובכל עת יהיה ביכולתו לבטל את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע, באמצעות מתן הודעה בכתב לאנדנדינו בדואר אלקטרוני:endendino.tlv@gmail.com  או בפקס' המופיע באתר.

       11.6.אנדנדינו לא ימסור את פרטיו האישיים של המשתמש לצדדים שלישיים. עם זאת, הוא רשאי להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתר. מידע סטטיסטי שיועבר לא יתייחס אל המשתמש אישית ולא יאפשר את זיהויו.  

       11.7.בלי לגרוע מהאמור בסעיף 11.6 לעיל, אנדנדינו לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיו האישיים של המשתמש והמידע שנאסף על פעילותו באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

11.7.1.  העברת הפרטים לחברת האשראי לשם קבלת אישור לביצוע העסקה וכן לגורם המספק את המוצרים למשתמש לצורך ביצוע האספקה;

11.7.2.  אם המשתמש ירכוש מוצרים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתר, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת העסקה;

11.7.3.  לצורך מימוש אחריות על המוצרים;

11.7.4.  במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין אנדנדינו שתחייב חשיפת פרטיו;

11.7.5.  אם המשתמש יבצע באתר פעולות בניגוד לדין;

11.7.6.  אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיו של המשתמש או המידע אודותיו לצד שלישי;

11.7.7.  אם אנדנדינו ימכור או יעביר בכל צורה שהיא את פעילותו ו/או פעילות האתר לצד שלישי וכן במקרה שיתמזג עם צד שלישי או ימזג את פעילותו ו/או פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שצד שלישי זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

       11.8.האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל