איך אפשר לקנות באתר?

פשוט וקל! מצאתם מוצר שאתם רוצים לרכוש? פשוט לחצו על כפתור "הוספה לסל". במידה ותרצו להמשיך ולחפש מוצרים נוספים, לחצו על כפתור "המשך בקניות". כשסיימתם תוכלו לחזור לסל הקניות ולבחור באופציה "לקופה". הזינו את פרטיכם ואת פרטי התשלום ולבסוף בחרו אם לשלם באשראי/לשלם בטלפון. אם בחרתם לשלם בטלפון נחזור אליכם בהקדם לחיוב ההזמנה. אם שילמתם באשראי - תתחדשו! המשלוח בדרך אליכם :)

האם אפשר לעשות הזמנה טלפונית?

בהחלט! אנחנו כאן בשבילכם בימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00 להזמנה טלפונית התקשרו 050-5695697 ונשמח לעזור, לייעץ ולבצע עבורכם את ההזמנה

האם ניתן להגיע ישירות לחנות ולרכוש?

כן! החנות שלנו נמצאת בחשמונאים 99 תל אביב היא פתוחה בימים א'-ה' בין השעות 9:00-19:00 ובימי ו' בין השעות 9:00-15:00 (במידה ותרצו להגיע עבור מוצר ספציפי כדאי להתקשר לפני לוודא זמינות במלאי)

כמה עולה משלוח?

משלוח עם שליח עד הבית עולה 30 ש"ח. בקנייה ב-300 ש"ח ומעלה המשלוח חינם!

תוך כמה זמן המשלוח יגיע אליי?

באופציה של "משלוח עד הבית" ההזמנה תגיע עד 3 ימי עסקים לישובים רגילים ועד 5 ימי עסקים לישובים חריגים

במידה ובחרנו באופציית איסוף, מאיפה אוספים ומתי?

במידה ובחרתם לאסוף את ההזמנה בעצמכם, תוכלו להגיע לחשמונאים 99 תל אביב בימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00 רק לאחר שקיבלתם מאיתנו הודעת SMS שההזמנה מוכנה לאיסוף.

האם אפשר להחזיר מוצר שרכשתי?

כן. ניתן לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן במידה ולא נעשה בפריט כל שימוש והוא נמצא באריזתו המקורית. יש ליידע אותנו טלפונית על החזרת ההזמנה. לאחר בירור פנייתכם, תתבקשו להחזיר את המוצר באריזתו המקורית ולא יאוחר מ-14 יום מיום קבלתו. את המוצר ניתן להחזיר לחנות בחשמונאים 99 תל אביב/בדואר רשום/בעזרת שליח בעלות של 30 ש"ח.

האם ניתן לשנות/לעדכן את ההזמנה שלי לאחר ששילמתי?

בטח! ניתן ליצור איתנו קשר ולשנות/לעדכן את הזמנתכם, כל זאת בתנאי שהמשלוח טרם יצא לדרכו.

האם המוצרים הנמכרים באתר בטוחים לשימוש?

בהחלט! כל המוצרים הנמכרים באתר עברו את הבדיקות הקפדניות ביותר של מכון התקנים הישראלי, בנוסף לתקנים האירופאים (EN 71) והאמריקאים (ASTM) המחמירים ביותר.

האם ניתן לארוז את המוצרים שהזמנתי למתנה?

בוודאי. מיד לאחר מילוי פרטיכם האישיים בדף התשלום, ניתן לציין בהערות שתרצו לארוז למתנה.

איפה ממוקמת החנות של אנדנדינו והאם אפשר להגיע לבקר?

כן בשמחה! החנות שלנו ממוקמת בלב תל אביב (רחוב החשמונאים), והיא מלאה בצעצועים צבעוניים, משחקים מיוחדים והפתעות לכל גיל. אתם מוזמנים להגיע ולהתרשם מקרוב, או ליהנות מחנות האונליין שלנו שפעילה מסביב לשעון.

האם אתם מציעים משלוחים מהירים?

כן. אנו מציעים שירות משלוחים מהיר ויעיל כדי שהצעצועים והמתנות יגיעו אליכם כמה שיותר מהר. אם אתם זקוקים למשלוח דחוף או רוצים לוודא זמינות מיוחדת, תמיד אפשר ליצור איתנו קשר ישירות ונשמח לעזור מהרגע להרגע

איך בוחרים צעצוע התפתחותי שמתאים לגיל התינוק?

בחירת צעצוע מותאמת לשלב ההתפתחותי של הילד היא קריטית. באתר שלנו ריכזנו עבורכם את כל המוצרים בחלוקה ברורה לפי קבוצות גיל - החל ממוביילים וצעצועים רכים לפעוטות, דרך קשתות פעילות ומשחקי מישוש, ועד משחקי חשיבה והרכבה לילדים גדולים יותר. בנוסף, תמיד נשמח לספק ייעוץ אישי בוואטסאפ כדי לעזור לכם לבחור את המתנה המדויקת.

האם צעצועי העץ שלכם בטוחים לשימוש?

לחלוטין. כל צעצועי העץ באנדנדינו נבחרו בקפדנות תוך דגש בלתי מתפשר על בטיחות הילדים, עמידות גבוהה לאורך זמן ושימוש בחומרים אקולוגיים וידידותיים למגע. הם בטוחים למשחק ומעודדים דמיון ומוטוריקה בצורה הטובה ביותר.

מה עושים אם אני צריך עזרה או התלבטות בבחירת מתנה?

בשביל זה אנחנו כאן! באנדנדינו אנחנו מאמינים בשירות לקוחות מעולה וביחס אישי וחם. צוות החנות זמין עבורכם לייעוץ אישי בבחירת המשחק המושלם שיתאים בדיוק לאופי של הילד ולתקציב שלכם.